如何做好客服工作

2019-03-14

延丰客服人员郑丽莉2019年3月　　各位美女下午好，很开心今天由我来为大家分享这段小时光。我就从一个初为客服人员的角度讲一下我的一些感触。客服，我百度了一下，词条是这么解释的，客服即客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本—及—服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“

威海印刷业

2019-01-28

威海近17年来经济总量年均递增18%以上，发展很快。相比之下，威海印刷产业却严重滞后，原有的260余家印刷企业，素质低、规模小、效益差。每年有20多亿元的印刷订单流向外地。为此，他们在完善管理的基础上，大力开展技术改造。不到两年，全市印刷行业投入　　技改资金达6.8亿元，仅购买国外先进设备的数量就超过前20多年总和。　　为培植行业龙头，他们创办了中国北方第一个印刷工业园，集中力量将印刷工业园打造成

威海印刷业的发展前景

2019-01-28

印刷工业，是一个传统的都市型工业。伴随着以产业链为纽带的三大城市群(带)经济圈的形成，可以预见大陆印刷业的三大区域经济格局即将形成。对两岸四地印刷界来说这是件好事，是机遇，也是挑战，无论是区内还是区域之间，都存在着竞争与合作、存在着资源整合、优势互补的课题。继去年12月台北首次两岸四地印刷同业交流联谊会之后，现各位印刷界前辈、新朋老友又汇聚于此，共同探讨这一话题，冀望于在友好交往与合作的基础之上，